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L’importance de Google My Business pour les petits commerces : Boostez votre visibilité locale
Être visible et bien classé sur les applications comme Google Maps est clé dans l’acquisition de nouveaux clients pour un petit commerce. La fiche Google My Business (GMB) est incontournable pour les petits commerces, cet article explore pourquoi cette fiche est essentielle et comment l’optimiser pour maximiser votre visibilité en ligne. Pourquoi Google My Business…
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Comprendre la prévalence des commentaires défavorables sur Google
Indépendamment que l’expérience du client fut bonne ou moins bonne, quels sont les autres mécanismes qui amènent à des mauvaises notes ? Biais de négativité Le biais de négativité est un phénomène psychologique qui explique pourquoi les expériences négatives laissent souvent une empreinte plus forte que les positives. Les clients ont tendance à se souvenir…
