Être visible et bien classé sur les applications comme Google Maps est clé dans l’acquisition de nouveaux clients pour un petit commerce. La fiche Google My Business (GMB) est incontournable pour les petits commerces, cet article explore pourquoi cette fiche est essentielle et comment l’optimiser pour maximiser votre visibilité en ligne.
Pourquoi Google My Business est essentiel pour les petits commerces
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Amélioration du référencement local
Google My Business permet à votre entreprise d’apparaître dans les résultats de recherche locale, notamment dans le Local Pack (les trois premiers résultats accompagnés d’une carte). Cela augmente vos chances d’être vu par des clients potentiels recherchant des services ou produits dans votre zone géographique. -
Création d’une première présence en ligne
Pour les commerces sans site web ou avec un budget limité, une fiche GMB constitue une solution rapide et gratuite pour se rendre visible sur Internet. Elle agit comme une vitrine digitale, accessible 24/7. -
Interaction avec les clients
Répondre aux avis, publier des actualités ou répondre aux questions via la fiche GMB permet de créer un lien direct avec vos clients, renforçant leur confiance envers votre entreprise -
Gestion de l’image de marque
Une fiche bien remplie avec des photos professionnelles et des descriptions engageantes renforce la crédibilité et attire davantage de clients.
Les critères essentiels pour optimiser votre fiche Google My Business
Pour tirer pleinement parti de cet outil, voici les étapes clés à suivre :
1. Compléter toutes les informations essentielles
- Nom exact de l’entreprise : Soyez clair et évitez de mettre des noms trop complets (exemple : Au fournil du coin – Boulangerie (retirer Boulangerie)
- Adresse et numéro de téléphone : Assurez-vous qu’ils soient cohérents sur tous vos supports (site web, réseaux sociaux)
- Horaires d’ouverture : Mettez-les à jour régulièrement pour éviter toute confusion chez vos clients
2. Choisir les bonnes catégories
Sélectionnez une catégorie principale qui reflète précisément votre activité (exemple : “Boulangerie” plutôt que “Commerce alimentaire”). Vous pouvez ajouter des catégories secondaires pour plus de précision
3. Ajouter des photos et vidéos attrayantes
Les photos augmentent le taux d’engagement. Ajoutez des images de qualité montrant vos locaux, produits ou services. Les vidéos peuvent également renforcer l’intérêt des visiteurs
4. Encourager et gérer les avis clients
- Demandez à vos clients satisfaits de laisser un avis. Notre solution MyTibo vous aide à booster le nombre d’avis positifs
- Répondez à chaque commentaire, qu’il soit positif ou négatif, pour montrer que vous êtes à l’écoute. Des solutions comme Partoo vous aident à faire cela.
5. Publier régulièrement du contenu
Utilisez la section “Posts” pour partager des actualités, promotions ou événements spéciaux. Cela montre que votre entreprise est active et engagée
6. Utiliser des mots-clés locaux
Intégrez des termes géographiques dans la description de votre activité et vos publications (exemple : “Fleuriste à Bordeaux”). Cela améliore votre pertinence dans les recherches locales. Notre solution MyTibo vous génère d’ailleurs un mini-site permettant d’améliorer votre référencement incluant les bonnes pratiques du métier du référencement.
Intégrer Google My Business dans une stratégie globale
Une fiche GMB performante n’est pas suffisant pour améliorer votre visibilité. Voici quelques quelques autres conseils:
- Créez un blog sur votre site web pour renforcer votre SEO local en publiant du contenu pertinent avec des mots-clés géolocalisés. Vous n’avez pas le temps ? Cela tombe bien ! MyTibo le fait pour vous.
- Ajoutez des liens vers votre fiche GMB sur votre site internet pour améliorer sa visibilité
- Utilisez les statistiques fournies par GMB (clics, appels, itinéraires) pour ajuster vos stratégies marketing
Conclusion
Google My Business est bien plus qu’un simple outil gratuit : c’est un levier puissant pour accroître la visibilité locale de votre commerce, attirer davantage de clients et renforcer leur confiance. En optimisant correctement votre fiche avec des informations précises, du contenu engageant et une gestion proactive des avis, vous vous positionnez comme un acteur incontournable dans votre ville.
Vous souhaitez aller plus loin ? Intégrez cette optimisation dans une stratégie digitale complète grâce à notre solution MyTibo conçue spécialement pour accompagner les petits commerces dans les méandres du digital !